Im Rahmen der Arbeit des IFMV, insbesondere im Beirat des Instituts, werden die Lehr- und Forschungsthemen im Themenfeld Marketing und Vertrieb abgestimmt. Sowohl in der Lehre als auch in der Forschung steht dabei der Kunde im Mittelpunkt des Interesses. Schwerpunkte der Lehre Die Angebote der AutoUni in diesem Themenfeld konzentrieren sich unter anderem auf Internationalisierung sowie Marketing und Vertrieb von Finanzdienstleistungen, die aus der Strategie 2018 des Konzerns abgeleitet sind. Schwerpunkte der Forschung Akutelle Forschungsprojekte des Instituts sind: Werkstatt der Zukunft: In diesem Forschungsprojekt werden gemeinsam mit dem Volkswagen After Sales die technologischen, organisatorischen und sozialen Herausforderungen für den Kundenservice identifi ziert. Aktuell befasst sich das Projekt mit den Themen "Auswirkungen technologischer Trends im Automobilbau auf Kfz-Werkstätten" und "Altersdiff erenzierte Mitarbeitermotivation in Dienstleistungsunternehmen". Markenkultur und Unternehmenskultur: Dieses Projekt befasst sich in Kooperation mit der Volkswagen-Markenstrategie mit dem Einfl uss gesellschaftlicher und konsumentenbezogener Faktoren auf die Bedeutung der Marke Volkswagen. Markenführung und Markenpositionierung: Das Forschungsprojekt "Internationale Markenführung" untersucht die strategischen Vorgehensweisen der Internationalisierungsstrategie der Marke Volkswagen in den Emerging Markets von den Anfängen bis zur Gegenwart. Im Vordergrund stehen Analysen zu den Markteintrittsstrategien sowie die Identifizierung von neuen potenziellen Ländermärkten. Internes Marketing: Strategic Alignment, die strategische Ausrichtung der Mitarbeiter, gilt als entscheidender Indikator für den Unternehmenserfolg. In Zusammenarbeit mit der Leibniz Universität Hannover wird der Zusammenhang von Strategic Alignment und der internen Kommunikation von Weiterbildungsangeboten untersucht. Daraus soll ein Konzept zur Steigerung des Strategic Alignment durch zielgruppengerechte Gestaltung und interne Kommunikation von Weiterbildungsangeboten abgeleitet werden.